Nuestros productos son de primera calidad, fabricados por técnicos del sector dental. Además utilizamos únicamente materiales biocompatibles con la cavidad bucal para garantizar la seguridad y comodidad de nuestros clientes. Aunque no comercializamos productos odontológicos en sentido estricto, nos comprometemos a ofrecer una experiencia segura, la estética que proporcionamos no solo embellece, sino que también respeta y no afecta negativamente a la salud bucal.

Aunque nuestros materiales son biocompatibles, no podemos garantizar que sean 100% hipoalergénicos para todos los usuarios, ya que algunas personas pueden tener sensibilidad a ciertos componentes. Sin embargo, trabajamos con materiales que tienen un bajo riesgo de causar reacciones adversas.

No se puede determinar con exactitud, hay diversos factores que la condicionan. La durabilidad es muy relativa, depende de la persona, la higiene, su mordida (si eres bruxista o no) y sobre todo el uso que le damos al producto. Si le damos un uso continuo recomendamos cambiarlo periódicamente.

Para mantener tus productos en buen estado, te recomendamos limpiarlos regularmente con el cepillo y pastilla de jabón neutro incluido en el packaging, para asegurar una limpieza suave y efectiva.

Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía limitada de fabricación.

En caso de encontrar algún defecto de fabricación o problema con el ajuste, durante el primer mes desde la entrega del producto, estaremos encantados de ayudarte.

Te agradeceríamos que revisaras tu bandeja de correo no deseado o spam, ya que en ocasiones los correos electrónicos pueden redirigirse allí de manera automática, especialmente si están vinculados a la dirección de correo asociada a tu método de pago predeterminado.

En caso de que no logres localizar el mensaje, no te preocupes: puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte escribiendo a atencionalcliente@overxdent.com. Estaremos encantados de asistirte. Si fuera necesario, podemos actualizar tus datos y reenviar la información correspondiente.

Para poder ayudarte de forma más rápida y eficiente, te pedimos que nos proporciones los siguientes datos: tu nombre completo, dirección de envío y la fecha en que realizaste tu compra.

En este momento, puedes realizar tus pagos utilizando los siguientes métodos:

American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, MasterCard, Paypal, Shop Pay, Union Pay y Visa.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos serán procesados en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.  

Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y los detalles de seguimiento para que puedas rastrear y saber en todo momento el estado de tu pedido.

Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación y el servicio de envío elegido. Los plazos de entrega son aproximados y no garantizamos que el pedido llegue en una fecha exacta, aunque nuestro objetivo es que llegué lo antes posible.

Aquí te explicamos detalladamente el proceso:

Dado que en OVERX, nos comprometemos a ofrecer un servicio eficiente y personalizado, nuestra política de envío refleja este compromiso.

• Envío del Kit de Impresión:
• Vuelta del Kit de impresión:
• Proceso de Personalización:
• Envío final:

El tiempo total de entrega, desde que recibes el kit de impresión hasta que recibes el producto finalizado, puede variar. Se estima que el proceso completo puede tardar entre 13 y 15 días hábiles, dependiendo de la rapidez con la que completes el kit de impresión, nos llegué de vuelta, y hagamos la personalización de tu producto.

Envío Exprés

Nuestro envío exprés sigue el mismo proceso que el envío estándar, pero agiliza cada etapa para que puedas disfrutar de tu producto mucho antes.

Con nuestro servicio de envío exprés, recibirás tu pedido en un plazo aproximado de 7 días laborables. El proceso completo incluye: el envío inicial de la impresión (1 día), el tiempo para que el cliente realice la toma de impresión (1-2 días), el envío de vuelta (1 día), la producción de tu producto personalizado (1 día) y el envío final hasta tu domicilio (1 día). En total, el pedido se entrega en unos 7 días hábiles.